CONDICIONES DE REGISTRO Y USO DEL SITIO WEB DE MASTER HERRAMIENTAS
1. Requisitos y Procedimiento de Registro
1.1 Obligatoriedad del Registro
Para realizar transacciones comerciales a través del sitio web www.masterherramientas.com, es indispensable que el Usuario se registre previamente en la plataforma, suministrando información personal y comercial veraz, completa, actualizada y verificable.
1.2 Datos Obligatorios para el Registro
Durante el proceso de registro, se solicitarán los siguientes datos mínimos indispensables:
- Nombre completo del usuario o razón social (en caso de persona jurídica).
- Tipo y número de documento de identidad o NIT (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o Número de Identificación Tributaria).
- Correo electrónico activo y funcional.
- Número de teléfono fijo o celular de contacto.
- Dirección física de entrega con cobertura logística activa.
- Ciudad y departamento de residencia o envío.
1.3 Veracidad y Validación de la Información
El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que la información suministrada es veraz y corresponde a su identidad real. MASTER HERRAMIENTAS se reserva el derecho de verificar dicha información mediante métodos automáticos, manuales o con el apoyo de terceros especializados en prevención de fraude o autenticación de identidad.
1.4 Negación o Suspensión de Registro
MASTER HERRAMIENTAS podrá negar, suspender o cancelar el registro de un Usuario en cualquier momento si detecta:
- Información falsa, incompleta o desactualizada.
- Comportamientos irregulares o sospechosos asociados a fraude, suplantación, hackeo o uso malicioso.
- Infracción de cualquier cláusula de los Términos y Condiciones Generales.
- Reiteración de errores en el proceso de compra, pagos fraudulentos o disputas infundadas.
En tales casos, el Usuario será notificado al correo electrónico registrado y se tomarán medidas conforme a la legislación colombiana vigente.
2. Administración de la Cuenta de Usuario
2.1 Nombre de Usuario y Contraseña (Credenciales de Acceso)
Una vez creado el perfil, el Usuario elegirá una clave personal (contraseña), la cual será estrictamente confidencial y de uso exclusivo del titular de la cuenta. El nombre de usuario podrá corresponder al correo electrónico registrado.
2.2 Responsabilidad del Usuario sobre sus Credenciales
El Usuario será el único y absoluto responsable de la custodia, confidencialidad y correcto uso de sus credenciales de acceso. MASTER HERRAMIENTAS no será responsable por:
- Accesos indebidos generados por negligencia del Usuario.
- Compartir contraseñas con terceros.
- Uso del dispositivo por personas no autorizadas.
- Falta de cierre de sesión en dispositivos públicos.
El Usuario debe cambiar su contraseña periódicamente, especialmente si sospecha que ha sido vulnerada o divulgada.
2.3 Notificación de Actividad Irregular
El Usuario se compromete a notificar de inmediato a MASTER HERRAMIENTAS cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, así como cualquier otra violación de seguridad. El canal de contacto será: soporte@staging.masterherramientas.com
3. Condiciones Generales del Uso del Sitio Web
3.1 Finalidad del Registro
El registro tiene como finalidad exclusiva facilitar el proceso de compra, seguimiento de pedidos, emisión de facturas electrónicas, soporte postventa y consulta de historial de transacciones.
3.2 Limitaciones al Uso del Sitio
El Usuario se abstendrá de realizar, entre otras, las siguientes conductas:
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
- Utilizar herramientas automáticas (bots, crawlers) para extraer información.
- Manipular precios, carritos, o vulnerar la integridad de la plataforma.
- Crear múltiples cuentas para obtener beneficios promocionales no acumulables.
- Publicar comentarios ofensivos, discriminatorios o que violen derechos de terceros.
3.3 Propiedad del Perfil de Usuario
El perfil de Usuario registrado es personal, intransferible y no podrá cederse ni venderse. MASTER HERRAMIENTAS se reserva el derecho de eliminar perfiles inactivos por más de 12 meses o ante evidencia de falsedad documental.
4. Eliminación o Cancelación Voluntaria de la Cuenta
El Usuario podrá solicitar la eliminación definitiva de su cuenta mediante comunicación escrita al correo electrónico oficial, adjuntando copia del documento de identidad y motivo de la solicitud. Una vez validada la identidad, se procederá con la desactivación en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Esta acción será irreversible y eliminará el historial de pedidos, sin perjuicio de que MASTER HERRAMIENTAS conserve copias de respaldo para efectos contables o legales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.